Un projet demande de l’organisation. Voici comment je procède.
Cinq étapes, toujours dans le même ordre, avec une visibilité réelle sur l'avancement à chaque moment.
Un site se construit comme un chantier : on ne coule pas les fondations avant d’avoir vu les plans. Les cinq étapes qui suivent reviennent sur tous mes projets, dans cet ordre, que ce soit pour un site vitrine de cinq pages ou pour une boutique de vingt mille références.
À chacune d’elles, vous savez ce que vous avez à faire et ce que je fais de mon côté. C’est cette répartition claire qui évite les projets qui s’enlisent.
Comprendre
Poser le besoin avant d'écrire la moindre ligne
Un projet mal cadré coûte toujours plus cher qu'un projet lent à démarrer. Nous commençons donc par une discussion, sans jargon, pour établir ensemble la liste de ce dont vous avez réellement besoin.
- La cible : à qui parle le site
- Le contenu : ce qu'il y aura dedans, et qui l'écrit
- L'intention graphique : l'effet recherché
- Les fonctionnalités : ce que le visiteur doit pouvoir faire
- Les délais : la date qui compte vraiment
- De votre côté
- Décrire votre activité et ce que vous attendez du site. Aucune connaissance technique n'est nécessaire.
- De mon côté
- Traduire ce besoin en solution, et dire franchement ce qui est simple, ce qui coûte cher, et ce qui peut attendre une deuxième version.
Développer
Construire sans vous laisser dans le noir
C'est la phase la plus longue, et celle où l'on perd le plus facilement le fil. J'utilise un outil de gestion de projet partagé : vous voyez ce qui est fait, ce qui est en cours et ce qui reste, à tout moment, sans avoir à me le demander.
- Suivi tâche par tâche, visible de votre côté
- Un serveur de test dédié, séparé du site en ligne
- Les questions traitées au fil de l'eau, pas gardées pour la fin
- Les arbitrages qui vous reviennent sont signalés à mesure
- De votre côté
- Consulter l'avancement quand vous le voulez et fournir les contenus au fur et à mesure.
- De mon côté
- Développer, et vous alerter dès qu'une décision vous appartient.
Tester ensemble
Chercher les défauts pendant qu'ils sont faciles à corriger
Vous êtes mis à contribution. Nous parcourons le projet de long en large pour relever les fautes, les bugs et les changements d'avis. Tout se corrige avant la mise en production, jamais après.
- Relecture de tous les contenus
- Test des parcours, du premier clic à la validation
- Vérification sur téléphone et sur tablette
- Une liste de corrections partagée, que l'on vide ensemble
- De votre côté
- Utiliser le site comme le feront vos clients, et tout signaler, même les détails qui semblent minimes.
- De mon côté
- Corriger, et vous prévenir quand un changement d'avis sort du cadre prévu au départ.
Mettre en ligne
Basculer sans coupure ni mauvaise surprise
La migration du serveur de test vers la production est jalonnée de vérifications. On ne se contente pas de constater que la page d'accueil s'affiche : chaque fonction est reprise une par une.
- Migration des contenus et des réglages
- Vérification des formulaires, des emails et des paiements
- Redirection des anciennes adresses, pour ne rien perdre en référencement
- Certificat de sécurité, sauvegardes et cache en place
- De votre côté
- Donner le feu vert, une fois la recette terminée.
- De mon côté
- Effectuer la bascule, tout vérifier, puis vous rendre la main.
Vous former
Vous rendre autonome sur votre propre site
Un site que l'on n'ose pas toucher se démode en deux ans. Je consacre donc du temps à vous former, pour que vous puissiez publier, corriger et faire vivre votre site sans avoir à m'appeler.
- Prise en main de l'interface d'administration
- Ajout et modification des contenus
- Bonnes pratiques sur les images et le référencement
- Un aide-mémoire écrit, à garder
- De votre côté
- Poser toutes les questions, y compris celles qui vous paraissent évidentes.
- De mon côté
- Former, puis rester joignable quand une question surgit plus tard.
Ce qui ne change pas d'un projet à l'autre
Trois façons de travailler que mes clients citent d'eux-mêmes.
Anticiper plutôt que subir
Repérer le problème avant qu'il ne coûte cher fait partie du travail. C'est vrai pour une migration de catalogue comme pour un formulaire de contact.
Il anticipe chacun de nos besoins, répond à nos questions, propose des solutions.
Expliquer, pas impressionner
Vous devez pouvoir décider en connaissance de cause. Cela suppose que les conséquences d'un choix technique vous soient dites dans une langue que vous parlez.
Il explique les conséquences et démocratise le langage.
Prendre la main quand il le faut
Un prestataire qui attend les instructions ne sert à rien quand personne, en face, n'a le temps de les donner. Il arrive donc que je pilote.
Il a su nous accompagner avec brio, et même nous piloter lorsque ce fut nécessaire.